La belleza acelera su apuesta por la inteligencia artificial y por India

Los resultados semestrales de L'Oréal no solo traen cifras: también dibujan hacia dónde va la industria. El grupo confirma su colaboración con OpenAI, presentada en VivaTech, estructurada en dos frentes. El primero son los recorridos de compra del consumidor hacia el llamado comercio agéntico, es decir, asistentes de IA que acompañan y ejecutan la compra. El segundo es la aplicación de IA a los oficios internos de la compañía, desde la investigación científica hasta el marketing. Uno de los desarrollos anunciados permitirá probar maquillaje de Maybelline de forma virtual dentro de ChatGPT usando la tecnología ModiFace del propio grupo.

La otra pata estratégica es geográfica. L'Oréal ha anunciado la adquisición de una cartera de marcas locales en India, un movimiento pensado para reforzar su posición en uno de los mercados de belleza que crece más rápido del mundo, con productos ajustados a necesidades y precios locales. La operación queda pendiente de aprobaciones regulatorias en los próximos meses.

No es un caso aislado. En las últimas semanas se han visto otros ejemplos de esta misma dirección: shu uemura ha instalado un espejo inteligente con IA, desarrollado con LOOOK, en su tienda insignia de Tokio, y el propio L'Oréal ha comunicado haber alcanzado el 100% de electricidad renovable en sus operaciones globales.

El patrón es reconocible: diagnóstico y prueba virtual asistidos por IA, expansión hacia mercados emergentes y sostenibilidad como argumento corporativo. Para el consumidor, la promesa es una recomendación más personalizada; la duda razonable es cuánta de esa personalización será asesoramiento y cuánta será venta.

Fuente: L'Oréal Finance — https://www.loreal-finance.com/eng/press-release/2026-half-year-results