Términos y Condiciones
1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar On Your Skin (el "Servicio"), operado por C&P Global Service LLC ("nosotros"), aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. Qué es On Your Skin
On Your Skin es un comparador de productos de cosmética que además te permite enviar consultas sobre problemas de piel o cosmética, para las cuales generamos una respuesta orientativa apoyada en inteligencia artificial e investigación con fuentes citadas.
3. Esto no es un servicio médico
On Your Skin no brinda diagnóstico médico, no sustituye la consulta con un profesional de la salud, y no debe usarse en situaciones de emergencia. Las respuestas que recibes son orientación general basada en información pública, generada con ayuda de inteligencia artificial, y pueden contener errores. Si tu consulta describe una posible urgencia, te lo indicaremos claramente y debes buscar atención médica presencial de inmediato — no esperes nuestra respuesta.
4. Tu cuenta
El acceso a tu cuenta es mediante un enlace de un solo uso que enviamos a tu correo (no usamos contraseñas). Eres responsable de mantener el acceso a tu correo electrónico seguro, ya que cualquier persona con acceso a él podría entrar a tu cuenta.
5. Planes y precios
Ofrecemos un plan gratuito (Skin Free) y planes de pago (Skin Grow y Skin Pro) descritos en nuestra página de planes, cada uno con un número determinado de consultas incluidas por mes. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
6. Facturación y renovación
Los planes de pago se facturan por adelantado, de forma mensual, y se renuevan automáticamente hasta que canceles tu suscripción. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Podemos ajustar los precios de los planes notificándotelo con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio aplicará a partir de tu siguiente ciclo de facturación.
7. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta ("Gestionar suscripción"). Al cancelar, conservas el acceso a tu plan de pago hasta el final del periodo ya pagado, y después tu cuenta pasa automáticamente al plan gratuito.
8. Reembolsos
Si no has usado ninguna consulta de tu plan de pago, puedes solicitar el reembolso completo dentro de los primeros 7 días naturales de la contratación, escribiendo a info@onyourskin.app. Pasado ese plazo, o si ya usaste al menos una consulta del ciclo, las suscripciones no son reembolsables, sin perjuicio de los derechos que la ley aplicable te reconozca.
9. Uso aceptable
Tu cuenta es personal e intransferible. No está permitido usar el Servicio para fines ilícitos, intentar extraer masivamente el contenido del sitio, ni compartir tu acceso con terceros para evadir los límites de tu plan. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.
10. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (marca, diseño, textos) es propiedad de On Your Skin. Las respuestas que recibes a tus consultas son para tu uso personal; no está permitido revenderlas ni redistribuirlas como si fueran un servicio propio.
11. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, On Your Skin no será responsable por decisiones que tomes con base en la orientación recibida, ni por daños indirectos derivados del uso del Servicio. Nada en estos Términos limita responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si el cambio es significativo, te avisaremos por correo o mediante un aviso en el sitio antes de que entre en vigor.
13. Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Para cualquier duda, escríbenos a info@onyourskin.app.
Última actualización: 7 de agosto de 2026