Aviso de Privacidad

1. Responsable de tus datos

C&P Global Service LLC, en adelante "On Your Skin", con domicilio en 1309 Coffeen Ave STE 1200, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través del sitio onyourskin.app, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

2. Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo uses On Your Skin, podemos recopilar:

Cuenta: tu correo electrónico, usado para crear tu cuenta y enviarte el enlace de acceso (no usamos contraseñas).
Consultas de piel: la descripción del problema que nos escribes y, si decides adjuntarlas, hasta 5 fotos de la zona afectada.
Ubicación aproximada: ciudad/región/país (nunca ubicación exacta ni GPS), calculada por dirección IP cuando usas tu cuenta.
Datos de pago: si contratas un plan de pago, tu método de pago lo procesa directamente Stripe — nosotros nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
Uso del sitio: productos que consultas o comparas, para mostrarte tu historial.

3. Para qué usamos tus datos

Operar el comparador de productos y tu cuenta; generar y enviarte por correo la respuesta a tus consultas de piel; detectar señales que ameriten recomendarte atención médica presencial; procesar el pago y la gestión de tu suscripción; enviarte novedades del sector (puedes darte de baja cuando quieras); y mejorar el servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

Para poder ofrecerte el servicio, algunos datos se comparten con proveedores que actúan en nuestro nombre, bajo sus propios compromisos de seguridad y confidencialidad:

Anthropic (proveedor de la IA): recibe el texto de tu consulta y las fotos que adjuntes, únicamente para generar la respuesta. No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Resend: para enviarte los correos (respuestas, confirmaciones, novedades).
Stripe: para procesar pagos de forma segura (certificación PCI-DSS).
Supabase y Vercel: alojan nuestra base de datos e infraestructura.
Google Analytics: para entender cómo se usa el sitio (páginas visitadas, origen de la visita) y mejorarlo — de forma agregada, no para identificarte individualmente.

No vendemos tus datos a terceros ni los usamos con fines publicitarios ajenos a On Your Skin.

5. Conservación de tus datos

Conservamos tu cuenta, tus consultas y las fotos asociadas mientras mantengas tu cuenta activa, para que puedas consultar tu historial. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos personales y fotos dentro de los 30 días siguientes, salvo la información que debamos conservar por obligación legal o fiscal (por ejemplo, registros de facturación).

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, corregir, eliminar u oponerte al uso de tus datos personales, así como darte de baja de las notificaciones por correo en cualquier momento, escribiendo a info@onyourskin.app. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Seguridad

Tus fotos y consultas se almacenan en un espacio privado al que solo tú y nuestro equipo de administración tienen acceso — nunca son públicas. Usamos conexiones cifradas (HTTPS) en todo el sitio.

8. Menores de edad

On Your Skin no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor de edad, usa este servicio solo con la supervisión y el consentimiento de tu padre, madre o tutor.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio importante en esta misma página, con la fecha de la última actualización.